Social Media Listening Tools merupakan sebuah tools yang digunakan untuk memonitor berbagai aktivitas di media sosial. Tools satu ini menawarkan banyak manfaat untuk bisnis, terkhusus bagi Anda yang ingin melakukan riset pasar.
Mengapa Social Media Listening Tools Dibutuhkan?
Seperti yang diketahui, riset pasar ialah sebuah cara untuk mengetahui karakter, volume dan jenis pasar yang cocok untuk produk yang Anda targetkan. Tentu saja kegiatan ini sangat perlu dilakukan sebagai cikal bakal pengembangan bisnis.
Dalam ilmu pemasaran, sebuah produk yang baik ialah produk yang bisa menyelesaikan masalah di tengah masyarakat. Produk seperti ini akan menciptakan sebuah ladang bisnis yang bisa bertahan lama. Untuk itu, meriset pasar sebelum produk diluncurkan merupakan saran utama oleh para ahli bisnis. Nah, kini cara mudah melakukannya ialah dengan memanfaatkan social media listening tools. Tools ini mampu mencapai 5 tujuan riset pasar, yaitu:
- Mengetahui kebutuhan pasar
- Menganalisis reaksi pasar melalui keyword dan hashtag
- Mengetahui karakteristik pasar
- Mengetahui pesaing pada produk yang sama di pasar Anda
- Mengetahui secara pasti posisi produk Anda dibandingkan kompetitor dan memberikan proyeksi dari pesaing
Di era seperti sekarang ini, hampir semua orang telah menggunakan sosial media. Jadi sangat mudah untuk mengetahui percakapan tentang sentimen maupun trend dari sebuah produk atau merek di tengah masyarakat. Tinggal masukkan keyword dan hashtag, semua review konsumen bisa Anda temukan.
Jika Anda ingin lebih praktis, kini telah hadir Matamaya sebuah layanan Social Media Listening Tools yang siap memantau performa strategi digital marketing di berbagai platform sosmed dengan insights yang membantu Anda memimpin sebuah perubahan.
